사업분야
IT사업

P&A는 CTI를 기반으로 한 상담 프로그램 및 다양한 솔루션을 개발하고 있습니다. 또한 VRMS을 이용해
상담내용을 저장하고 세분화된 검색을 통해 분쟁발생시 증거자료로 적극 활용할 수 있습니다.

CRM

CRM이란 ‘고객 관계 관리’라고도 하며 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한
방법론이나 소프트웨어를 말합니다.

P&A만의 구축 Know-How

CRM 구축 제공 서비스

  • Consulting Service

    운영수준 진단개선
    과제도출 로드맵 제시

    01

  • Total Solution Service

    장소+시스템+인적자원
    시스템 구축

    02

  • Management Service

    인적자원운영 생산성,
    상담 품질관리

    03

  • IT Service

    시스템 구축과
    유지보수 서비스

    04

  • Training Service

    CS컨설팅
    맞춤형 교육 서비스

    05
CRM서비스에 따른 기대효과

  • 업무
    집중화

  • 신속한
    업무 처리

  • 생산성
    증대

  • 서비스 만족도
    증대

P&A의 S/W 구축 프로그램